Este processo refere-se apenas aos domínios em COM e NET.

Antes de toda encomenda

• Uma transferência é GRÁTIS, paga apenas para a gestão do domínio durante um ano. Quer isto dizer que após a transferência o seu domínio passa a ter a "validade" aumentada por mais um ano.

• A encomenda deve ser feita na OVH.

• Verifique o estado do seu domínio, ou contacte o seu Registar actual e/ou através da ferramenta whois. O domínio deve ser transferível ou seja, deve ter o estado ACTIVE/OK. Se o domínio não está neste estado, vá a esta página para conhecer a diligência de desbloqueio da protecção por defeito a seguir de acordo com o seu Registrar (no caso de litígio, não pagamento ou ainda que domínio esteja expirado, queira contactar directamente o seu Registrar).

• No final da transferência creditamos o seu domínio de um ano suplementar, excepto se acaba de renovar o seu domínio nos 46 dias precedentes, esta condição é unicamente válida para alguns Registar, deverá pedir a este último se esta condição se aplica.

A verificar

• O seu domínio não deve ter expirado.

• O seu domínio deve ter sido criado há mais de 60 dias.

• Não deverá ter renovado o seu domínio há menos de 46 dias.

• Os endereços de e-mails dos contactos da base whois devem ser válidos.

• Os contactos da base Whois e sobretudo o proprietário devem ser informados do pedido de transferência.

• O domínio não deve estar bloqueado.

• A data de expiração deve ser superior a 60 dias.

Como encomendar uma transferências através do seu Manager ?

- Ou já tem o seu NIC handle,

- Ou deve criar um através da página Novo Cliente.

Depois, deve munir-se do seu Nic-Handle, a sua password e ir a seguir ao seu Manager.

Uma vez ligado ao seu espaço cliente deverá:

• Ir à rubrica Novo domínio

• Marcar o domínio para o qual deseja fazer o pedido de transferência,

• Terá a mensagem Domínio não disponível, só o seu proprietário pode transferi-lo. Escolha

transferir este domínio para a Ovh e clique em Validar.

Preencherá assim o formulário de encomenda e no fim terá um número de nota de encomenda (NE) que deverá pagar optando por estes modos de pagamento que propomos: Modo de pagamento

Aquando da recepção do seu pagamento pelo nosso serviço de facturação

Enviaremos automaticamente:

• pedidos de confirmação de transferência aos contactos do domínio que pode consultar através do instrumento whois. Terão um prazo de 5 dias para validar o seu pedido.

• Se recebemos a totalidade das respostas ANTES dos 5 dias a partir da data de envio, mandaremos no mesmo dia o seu pedido de transferência junto do organismo Registry e este último contactará o seu Registar e dar-lhe-à um prazo de 5 dias, para validar ou opor-se ao seu pedido.

• No fim deste processo receberá um mail dos nossos serviços que o informará se o domínio está na OVH ou se a transferência foi recusada pelo seu Registar. Neste caso você deverá o mais rapidamente possível contactar o seu Registar, depois re-contacter-nos para fazermos um ponto de situação.

• Se este prazo de 5 dias é ultrapassado, o seu pedido será posto em STOP e mais nenhuma resposta será tida em conta até à próxima reactivação.

• Deverá re-contactar-nos por e-mail (escolher o serviço Domínio) ou telefone de modo que façamos esta reactivação. Esta função também é acessível no seu Manager (V2 unicamente).

Durante a transferência

Os estados da transferência :

• email_sent : É a primeira etapa, a OVH enviou os e-mails ao contacto, estamos a espera de resposta.

• registry_sent : Os contactos responderam positivamente (pelo menos 1 e nenhuma resposta negativa), enviamos o pedido ao Registo e esperamos a resposta.

• stop : A transferência foi abandonada porque os contactos não responderam nos tempos (5 dias).

• registrar_refused : O Registrar que gere actualmente o seu domínio recusa a transferência (motivo: domínio demasiado recente, data de expiração demasiada próxima ou ultrapassada, ou domínio bloqueado por uma protecção anti-roubo ou outra…)

Em espera da transferência

Se deseja fazer apontar o domínio para o seu espaço de alojamento na OVH, deverá alterar as zonas DNS junto do seu prestador.
Para saber quais os servidores DNS aconselhados, consulte esta página: DNS

Após a transferência

O seu domínio é agora acessível através do seu espaço cliente, o Manager. Verifique que os servidores DNS definidos na secção Domínio & DNS, opção Servidores DNS, correspondem à declaração na Zona DNS.