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Problema de ligação Outlook ?



Descrição do guia

Nestes guias, poderá encontrar as diferentes verificações a efectuar sempre que tem um problema de configuração de uma conta no Outlook.

Poderá verificar o guia de configuração Outlook.

Poderá igualmente verificar que o diagnóstico Exchange está correcto (cf guia de diagnóstico).

Verificações das contas 25GB

Não consegue configurar a sua conta Exchange 25G? Convidamo-lo a efectuar as verificações abaixo indicadas. Por informação, deve utilizar a password que lhe enviamos aquando da criação do endereço Exchange.

SAS OVH - http://www.ovh.pt
Avenida Miguel Bombarda nº 133, 6ºA
1050-164 Lisboa

Bom dia,

A sua conta de e-mail Microsoft Exchange 2010 está agora instalada.
Dispõe de um espaço de 25GB.

Queira ir a este endereço e beneficiar assim de todas as suas funcionalidades na versão web:

https://ssl0.ovh.net/owa

As suas informações de ligação são as seguintes:

email: exchange@config-support.com
password : Mot_de_passe_du_compte

Ligação OWA

Primeiro, queira ligar-se à interface OWA disponível aqui

Se a ligação não funciona, queira contactar o nosso Suporte Técnico

Teste à ligação do Exchange

Se a ligação OWA funcionar, poderá efectuar um teste de ligação ao Exchange.

Se a ligação não funciona, poderá contactar o nosso Suporte Técnico ao fornecer uma cópia do diagnóstico ao fazer copiar/colar.

Configuração do Outlook

  • Poderá ainda ver o guia de configuração do Outlook

  • Verifique que o endereço de e-mail que utiliza assim como a password são as correctas.

  • Outlook 2003 não têm suporte para a co ta 25GB, de forma automática ou manual.

  • Se utiliza o Outlook 2007, instale o hotfix que permite o autodiscover.

  • Experimente igualmente configurar a conta ao desactivar o anti-vírus.

  • Poderá igualmente criar um novo perfil Outlook ao passar pelo painel de configuração e depois correio e Novo Perfil.

    Depois basta ir a mostrar Perfis

    Depois clica em "Adicionar..". Depois ser-lhe-à proposto que crie um novo perfil. Depois da validação, chegará à página para criar uma nova conta.

  • Um antigo Exchange registado poderá igualmente ser o problema. Nesse caso, é necessário que faça o seguinte procedimento: Na linha de comandos do Windows, basta executar o seguinte comando:

    rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr

    A seguinte janela irá aparecer-lhe, e poderá eliminar as contas antigas: