A sua conta POP dispõe de um espaço de uma dimensão específica que varia de acordo com a oferta à qual subscreveu. Quando falamos de quota, trata-se por conseguinte do espaço atribuído à sua conta POP no nosso servidor mail.


Directamente no servidor mail, por exemplo via webmail.
Esta conversão dá-lhe directamente acesso ao servidor, pode ver ao seu quota. O seu "software" de correio, quando consulta o seu correio, retira-lhe a mensagem do servidor e armazena-a na sua máquina. As pessoas que utilizam exclusivamente o "software" de correio assim como de Outlook têm raramente um overquota, a menos que tenham activado a opção “deixar uma cópia da mensagem no servidor”.


Este quota funciona como o `espaço disco rígido no seu computador. Tem a conta em totalidade que faz por exemplo 25Mb e que é compartilhada em processos, cujo principal está inbox, o processo do correio que entra. Pode certamente personalizar este quota como bom lhe parecer, e de acordo com as suas necessidades escolher, arrumar e armazenar as suas mensagens e ficheiro em anexo. E quem diz armazenar, diz espaço utilizado; é necessário por conseguinte ocasionalmente esvaziar a sua caixa mail.


Quando excede a dimensão atribuída à sua conta, o servidor mail não tem mais a capacidade de receber o seu correio. Recusa por conseguinte o novo correio que entra e acrescenta a menção de informação: “user is in overquota” para o remetente.


Eliminar :

Basta-lhe eliminar os ficheiros que armazena no seu webmail.
Se o fizer através da conversão do webmail, não se deve esquecer de esvaziar o caixote de lixo também, no qual as mensagens eliminadas estão uma última vez retidas, no caso de ter eliminado uma mensagem errada.

Guardar na sua máquina :

Para isso basta-lhe deslocar todo o correio contido nos diferentes processos no processo “inbox” e esvaziar esta utilizando um "software" de correio como outlook.

O meu quota não diminui !

Mesmo após ter feito a limpeza nos seus processos e de ter liberado espaço no seu webmail afixa-lhe sempre quota 100%. É frequente o caso, a interface necessita de tempo para calcular novamente o quota. Não se preocupe : se efectivamente libertou espaço e que um novo mail chega, o servidor verifica o espaço disponível e aceita o correio. Põe ao mesmo tempo a percentagem da quota utilizada à dia.

O que acontece frequentemente

O utilizador da conta em questão esquece-se de esvaziar os processos como send-mail onde estão armazenadas as cópias do correio de saída ou de esvaziar o caixote de lixo.