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Quando utiliza um cliente de mensagens e que não pode enviar/receber os seus e-mails e/ou quando obtem uma mensagem de erro, isso pode ter várias razões. Encontrará neste guia a configuração que não deveria causar problema para a recepção ou o envio de e-mails. Pode configurar de diferentes maneiras os campos MX do seu domínio. OVH oferece-lhe filtros como o anti-spam por exemplo. É então muito importante de saber que certos e-mails podem desaparecer ou serem rejeitados, a conta dos ficheiros anexados, palavras no assunto que são blacklistadas ou porque foram enviados por servidores que não são declarados/aceites pelo RIPE. Deve tomar em conta este factor quando configura o campo MX para o seu domínio. Vá ao seu Manager, na secção E-mails, Servidores MX, Criação. Na lista apresentada no campo Configuração pode escolher as diferentes opções:
Atenção !! As mudanças dos campos MX demoram 24h antes de serem efectivas. Execute o programa e crie uma nova conta. Para isso, deve passar por FICHEIRO > Identidades> adicionar ou utilize FERRAMENTAS> Contas> adicionar. Escolha um nome que servirá a identificar esta nova conta em local. Depois, indique o endereço de e-mail, os servidores pop e smtp, o nome de utilizador e a sua password:
Atenção !! O envio com o smtp da OVH pede uma identificação por password. Explicação: se acaba de consultar o seu correio, está identificado por 60 minutos. Uma vez este prazo ultrapassado, mesmo se não fechou Outlook ou se está a escrever uma mensagem, a sessão expira. Para activar a autenticação em smtp, acabe primeiro a criação da sua identidade como descrito e siga os conselhos sob autenticação smtp. smtp: smtp.oseufornecedordeacesso.pt Pode utilizar o smtp do seu fornecedor de acesso a Internet que é gratuitamente incluído no seu contrato. A vantagem deste smtp é que está autenticado desde a sua ligação a Internet e que pode assim enviar o seu correio, mesmo se a sessão sobre o seu servidor pop já está expirada.
Uma vez a sua identidade criada, clique em FERRAMENTAS< Contas>, ponha o pop3.oseudominio.com em destaque e clique sobre propriedades. Seleccione o separador SERVIDORES e marque a opção que se encontra em baixo do servidor de mensagens para correio em saída, a seguir sobre parâmetros. Num novo separador, deve activar o campo abrir a sessão e indique:
Valide as modificações clicando em OK> aplicar e de novo OK. Pode em geral configurar todos os serviços de mensagens desta maneira. Não é necessário verificar a sua conta mais do que uma vez todos os 5 minutos. Este tempo de verificação pode ser modificado. Vá sobre FERRAMENTAS> Opções. Encontrará no separador Geral um campo para modificar o tempo entre duas ligações sobre o servidor POP. Pode consultar as suas mensagens directamente online. Utiliza WEBMAIL. Esta interface permite-lhe aceder directamente ao servidor sobre o qual as suas mensagens estão armazenadas. Ponha, via varias interfaces postas a sua disposição, gerir os seus contactos e as diferentes opções com respeito aos e-mails. E frequentemente possível ler o seu correio de esta maneira quando o servidor pop recusa a ligação com o seu serviço de mensagens. Pode criar filtros. Isto é possível via o Manager para os administradores dos mailplans assim como para o utilizador nas opções do seu serviços de mensagens ou via a interface do seu webmail. Quando activa uma das protecções e-mail da OVH, o seu e-mail será "taged", ou seja marcado com uma alerta. Pode, graças a esta marcação, criar regras. Exemplo: recebe correio marcado ** SPAM ** e não quer mais que este género de correio seja guardado na sua caixa. Deve então criar o seguinte filtro: Definição da regra
Atenção, deve criar só uma regra de cada vez. Se marca por exemplo ** SPAM ** e ** VIRUS ** numa só vez, o correio será apenas destruído se ele contem as duas marcas. Também pode utilizar estas regras para seleccionar o seus e-mails nas diferentes pastas com a opção deslocar a mensagem para. Quer para Outlook, no manager ou no webmail, a criação de uma regra funciona sempre da mesma maneira. Se os campos mx e o seu serviço de mensagens estão configurados como indicado neste guia não deverá encontrar nenhum problema. Se utiliza esta configuração e mesmo assim tem mensagens de erros, pode sem dúvida encontrar aqui abaixo uma explicação. sorry, that domain isn't allowed to be relayed thru this MTA (#5.7.1): Não está autenticado ao smtp no momento do envio do e-mail. Deve activar a sua identificação ao smtp. sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. I'm not going to try again; this message has been in the queue too long O nosso smtp contacta o servidor de e-mail do destinatário e não pode estabelecer uma ligação com este. Informe o destinatário do e-mail. sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) sorry, your reverse is in my badreversefrom (#5.7.1) Implementamos um patch contra o spam. Agora todo o correio em proveniência dos servidores que não são declarados/aceites em RIP será recusado com uma das mensagens abaixo. Solução: o remetente que queria enviar-lhe um correio deve ou mudar a seu smtp e utilizar o do seu fornecedor de acesso a Internet (ver acima). Se não quer pedir isto ao remetente e que quer receber estes e-mails provenientes destes hosts, deve migrar o campo MX do seu domínio para Nenhuma protecção como descrito no principio deste guia. Atenção !! A mudança para 'nenhuma protecção' não quer dizer que será inundado por spams, isto significa simplesmente que os seus e-mails não serão mais marcados como spam e que deve criar filtros manualmente. A mudança de campo demora 24h antes de ser efectiva. sorry, your envelope sender is in my badmailfrom list Isto quer dizer que o servidor SMTP do destinatário recusa o e-mail porque o e-mail foi enviado por uma conta de e-mail que está numa lista de spammers. Não é o servidor SMTP que esta blacklistado mas o endereço e-mail que é utilizado para enviar a mensagem. Utilize simplesmente outro endereço de e-mail para enviar o correio. O seu servidor cortou a ligação de maneira inesperada Utilize o servidor pop3 muitas vezes (mais vezes do que 60 segundos), o servidor pop3 vais cortar a ligação para se proteger. Pode modificar este tempo como descrito acima. Um correio que lhe é destinado é reenviado ao remetente com uma mensagem : USER OVERQUOTA Isto significa que ultrapassou o quota da sua caixa de e-mail. Ligue-se ao seu Webmail e limpa as pastas. Não deve esquecer de limpar o caixote de lixo também. Hi, there is OVH redirect technology ... Isto significa que activou no campo MX os DNS errados. Va ao seu manager, secção E-mails, Servidores MX e seleccione uma outra opção de Reencaminhamentos. A identificação falha sem mensagem de erro particular ou com ultrapassagem do tempo de procura de um hospede Os firewalls ou anti-vírus impedem frequentemente a identificação do IP ao POP. A identificação falha: utilizador ou password errado Verifique que marcou bem o seu endereço de e-mail completo ao nivel de 'Nome da Conta' nos proprietários da sua conta e que a sua password não tem nenhum erro. A tarefa de envio e de recepção de e-mail assinalou um erro (0x800CC0F) : a ligação ao servidor foi interrompida - ou - O prazo permitido a operação para obter resposta do servidor de recepção (POP) foi ultrapassado 0x8004210a - ou - O prazo de espera ultrapassado no momento da comunicação com o servidor 0x800ccc19 Para impedir que este problema se produza quando utiliza Outlook ou Outlook Express, desactive a analise das mensagens electrónicas no seu antivírus ou o controlo do serviço de mensagem no seu firewall. Ele impede o software de ligar-se ao servidor de serviço de mensagens. Se não tem antivírus ou firewall, é possível que o seu software de correio "pop" demasiadas vezes. Não se deve pôr mais do que uma verificação da conta por cada 60 segundos. O servidor POP reenviou uma resposta inesperada (16999) - ou - Impossível de recuperar o correio da conta, falha da ligação, erro :-3280 Este problema pode produzir-se se uma mensagem defeituosa sobre o seu servidor de mensagens impede o acesso ao resto do seu correio. Para resolver este problema, ligue-se directamente ao seu webmail e apaga as mensagens defeituosas directamente online. Cliente na IOL ou tele 2 e tem problemas de smtp Alguns fornecedores de acesso (IOL, Tele 2...) podem filtrar o servidor SMTP afim de vos obrigar a utilizar os servidores. O âmbito é de controlar o spam saindo da rede interna e de não ter mais que gerir as queixas. Basta-lhe utilizar o SMTP da OVH instalado no porto 5025 (em vez do porto 25). No Outlook por exemplo coloque "ns0.ovh.net:5025" no lugar de "ns0.ovh.net". Claro que também pode utilizar o seu FAI. |
